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激勵演說大師馬克•桑布恩，曾被美國《展示雜誌》推崇為全球五位「金麥克風大師」之一，同時也是國際知名的演說家圓桌會議的成員，這個組織的門檻極高，由二十位來自世界各地的頂尖演講高手組成。
桑布恩相信，再輝煌的成就背後，都存在著進步的空間，隱藏著未被開發的巨大潛能。人一旦完成了一個目標，不會就此停滯不前，因為人的吸收學習力，不像海棉，有一定容量，它像黑洞一樣，無窮無盡。因此，桑布恩寫了《Upgrade!升級》一書，書中的技巧都是當今頂尖人士及成功企業的實踐精華，且融合了作者歷經15年來對該領域的研究心得。書中包羅了各種使人生得以更豐富的理念、策略和技巧，無論是位於事業頂峰的成功人士，還是滿懷熱情、剛剛起步的社會新鮮人，這本書都能讓有心提昇自己的人或組織，找到聰明可行的方法，掌握關鍵技巧，在各個層面躍升到更高境界。
《Upgrade!升級》一書，不僅受到美國西南航空、麥當勞等21位卓越企業組織CEO、高級主管及專家的強力推薦，同時也是美國商業類的暢銷書，其實桑布恩早就是暢銷作家，他的前一本著作《每一天都是你的代表作—郵差弗雷德給全球企業的啟示》，講的是一位讓人一輩子也忘不了的郵差佛雷德，桑布恩自從遇到他後便把他的事蹟拿出來，在全國各地舉行的演講與座談會上和聽眾一起分享。似乎每一個人，不論他從事的是服務業還是製造業，不論是在高科技產業，還是在醫療行業，都喜歡聽弗雷德的故事。聽眾對他著了迷，同時也受到他的激勵與啟發。最後還把佛雷德的故事寫成《每一天都是你的代表作》，這本書成了全球
暢銷書，一個郵差的故事改變了2億人的觀念，全球有500大企業員工人手一冊。
郵差弗雷德和他工作的方式，對於二十一世紀任何想要有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象徵。
桑布恩說儘管工作忙碌，他每年還是會計畫讓自己學習三項新事物，二項跟工作有關，可能是技能的精進也可能是新觀念的吸收，另一項他會刻意讓自己學些有興趣的玩意，像有一年他選擇了學吉他，他希望不論自己多忙碌，還是要培養幾個感興趣的嗜好，不管生活再忙或年紀漸老，還是能維持很好的生活品質，馬克•桑布恩除了是一位成功的演說家、激勵大師之外，還是一位高明的生活家。
馬克·桑布恩 簡介
國際級的領導藝術、團隊建設、客戶服務，以及掌控變化等領域的權威。擁有美國演說家協會頒發的會員票選及廠商推薦肯定之最高認證榮譽C.S.P.頭銜，也擁有美國演說家協會所頒的C.P.A.E.最高榮譽。
與他曾合作過的企業客戶包括有：惠普、IBM、柯達、思科網路、百事可樂、好市多、麥當勞、紐約人壽、聯邦快遞、Hallmark
娛樂企業、北美洲AAA汽車協會、安普、美國銀行、雙樹旅館企業、埃索石油公司、哈雷機車工業、默克製藥、Rent-A-Car連鎖租車公司、美國富國銀行集團等。
他到過美國各州和十幾個國家，共舉辦超過1700場的演講和研討會。講座內容主要集焦在：高效領導藝術／領導經驗／客戶服務十誡／讓團隊工作行之有效／把握變革／郵差弗雷德的啟示，當然，還有升級Upgrade！
馬克共出版了5本著作，與人合著的作品有7本，並錄製了20多個電視培訓節目，以及許多的廣播培訓節目。他的個人著作是：《Upgrade!升級—全球激勵大師的卓越講義》《每天都是你的代表作》《桑布恩的成功之道》《團隊建設：讓團隊工作行之有效》及《為商旅人士的沉思》
他也擔綱美國影響力最大的商務節目「領導藝術現場」的主持人，旗下有當今威望卓著的斯賓塞·詹森（《誰動了我的乳酪》的作者）、肯·布蘭查（《一分鐘經理人》的作者）、斯蒂芬·柯維（《高效能人士的七個習慣》的作者）等加盟。
馬克．桑布恩的網站：www.marksanborn.com
電子信箱：mark@marksanborn.com
馬克．桑布恩的作品
《Upgrade!升級—全球激勵大師的卓越講義》
《每一天都是你的代表作—郵差弗雷德給全球企業的啟示》
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